Offrant une piscine sur le toit, l'hotel Serenada Playa del Carmen est situé dans le quartier "Centro", à environ 15 minutes de marche de la Église catholique Nuestra Señora del Carmen. L'hotel comprend également un parking.
Placée à deux pas du Tierra Huichol, la résidence est 15 minutes du centre-ville de Playa del Carmen. Le ME Dive Center se trouve à quelques pas de Serenada, et la Rue commerçante Quinta Avenida est dans une zone de 1 km. Ce logement est situé à environ 25 minutes à pied de la Plage de Punta Esmeralda. La gare routière d'Hotel Shuttle Meeting area est à à côté de l'hotel.
Cet hébergement invite à profiter d'un coin salon et d'une TV à écran plat, fournis dans les chambres.
La Cueva del Chango sert des plats modernes et se trouve à environ 300 mètres de Serenada de Playa del Carmen.
